Chính Sách Bảo Mật De Bet – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Chơi Việt Nam

De Bet chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng mô tả rõ từng loại dữ liệu và mục đích tương ứng:

De Bet không dùng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ phục vụ quảng cáo của bên thứ ba, không bán dữ liệu cho công ty tiếp thị và không sử dụng dữ liệu hành vi của bạn để điều chỉnh tỷ lệ kèo hoặc kết quả trò chơi theo hướng bất lợi cho người chơi.

De Bet có thể chia sẻ một phần dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp cụ thể và có kiểm soát. Đây là danh sách đầy đủ các bên có thể nhận dữ liệu và lý do:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng thanh toán ngân hàng nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này đều đạt tiêu chuẩn PCI-DSS và có hợp đồng bảo mật dữ liệu với De Bet.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của De Bet (máy chủ, CDN, công cụ phân tích hiệu suất) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật giới hạn theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Nhà cung cấp casino live và slot game nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân vượt quá mức cần thiết cho mục đích này.
• Cơ quan pháp luật: De Bet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong giới hạn pháp luật cho phép, De Bet sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

Khi De Bet chuyển giao dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: đến máy chủ đặt tại nước khác), chúng tôi đảm bảo việc chuyển giao tuân thủ các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp và có hợp đồng ràng buộc với bên nhận.

De Bet triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính đang được áp dụng:

• Mã hoá kết nối SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ De Bet đều được mã hoá – không ai ở giữa có thể đọc được nội dung, kể cả trên Wi-Fi công cộng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như dữ liệu KYC và thông tin tài chính được mã hoá ở tầng lưu trữ – ngay cả khi máy chủ bị xâm phạm, dữ liệu không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể. Truy cập được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát xâm nhập 24/7: Hệ thống De Bet liên tục theo dõi dấu hiệu truy cập bất thường và kích hoạt cảnh báo tự động khi phát hiện mô hình đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: De Bet thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) định kỳ với đội ngũ kỹ thuật bên ngoài độc lập.
• Sao lưu dữ liệu có mã hoá: Dữ liệu được sao lưu tự động với bản sao được lưu ở nhiều vị trí địa lý khác nhau, tất cả đều được mã hoá.

Dù De Bet đầu tư nghiêm túc vào bảo mật, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật 100% tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của người dùng, De Bet cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và trình bày rõ phạm vi ảnh hưởng cũng như các bước xử lý tiếp theo.

De Bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie De Bet sử dụng:

• Cookie cần thiết (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt tài khoản, bảo mật chống giả mạo yêu cầu (CSRF). Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào gây khó khăn, thời gian tải trang. Dùng để cải thiện sản phẩm. Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
• Cookie phân tích: De Bet sử dụng công cụ phân tích nội bộ (không phải Google Analytics hay các nền tảng quảng cáo bên ngoài) để theo dõi hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp. Dữ liệu này không gắn với tên hay thông tin nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Hầu hết trình duyệt cho phép xem, xóa và chặn cookie từ các trang cụ thể. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết sẽ làm gián đoạn phiên đăng nhập và một số tính năng bảo mật của De Bet.

Bạn có các quyền cụ thể đối với dữ liệu cá nhân De Bet đang lưu giữ. Dưới đây là danh sách đầy đủ và cách thực hiện từng quyền:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu qua email support@debet-jit.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". De Bet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng De Bet sẽ thông báo và giải thích lý do.

Dịch vụ của De Bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. De Bet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong trường hợp De Bet phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có cơ sở tin rằng người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản De Bet, hãy liên hệ ngay qua email support@debet-jit.net để chúng tôi xử lý kịp thời.

De Bet không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch – đây là yêu cầu phổ biến của các cơ quan quản lý tài chính để phục vụ kiểm toán và điều tra khi cần.
• Dữ liệu KYC (CMND/CCCD): 5 năm sau khi đóng tài khoản. Dữ liệu được mã hoá trong suốt thời gian lưu trữ và chỉ truy cập được khi có yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử chat hỗ trợ: 2 năm kể từ cuộc hội thoại cuối cùng – dùng để giải quyết tranh chấp phát sinh muộn và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie hiệu suất có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu marketing (email đã đồng ý nhận): Giữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin. Mỗi email De Bet gửi đều có nút hủy đăng ký rõ ràng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể liên kết lại với cá nhân) tùy theo yêu cầu kỹ thuật của từng loại dữ liệu.

De Bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu, khi có quy định pháp lý mới, hoặc khi triển khai tính năng sản phẩm mới có ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, De Bet cam kết:

• Gửi thông báo email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang De Bet kèm tóm tắt những điểm thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và ghi rõ nội dung thay đổi.

Với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi (như chỉnh sửa cách diễn đạt cho rõ hơn), De Bet có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng nhưng sẽ luôn cập nhật ngày sửa đổi.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng De Bet sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật liên quan đến De Bet, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật và quyền dữ liệu: support@debet-jit.net – vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" hoặc "Báo cáo bảo mật" để ưu tiên xử lý.
• Chat hỗ trợ trực tiếp: Có thể liên hệ qua chat trên De Bet 24/7 cho các câu hỏi thông thường về bảo mật. Với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức, email được khuyến nghị để có bằng chứng giao dịch.